AI based Чат-бот
для ресторану

Персональний помічник для гостей який формує лояльність до закладу
Більше про рішення
Головне зображення

До нас звертались з такими
запитами:

Потрібно підвищити задоволеність гостей і лояльність до бренду

Потрібно прискорити прийом замовлень без збільшення штату

Не вистачає зрозумілої аналітики без складних систем

Важливо запускати планові та сегментовані розсилки

Не вдається повертати гостей і стимулювати повторні візити

Немає єдиного каналу з меню, акціями та інформацією про заклад

Персонал перевантаженений однотипними запитаннями гостей

Потрібно збирати відгуки та контролювати якість сервісу

Персоналу складно справлятися з піковими навантаженнями

На основі цих запитів ми зібрали найефективніший функціонал в одному чат-боті, який допоможе вашому закладу надавати сервіс найвищого рівня!

Головний функціонал
чат-боту для ресторану

Обслуговування та замовлення

Перегляд актуального меню, цін і описів

Онлайн-бронювання столиків

Прийом замовлення для самовивозу, доставки або обслуговування в залі

Безготівкова оплата через чат-бот

Персоналізація та лояльність

Персональні пропозиції під час і після візиту

Нарахування бонусів і участь у програмі лояльності

Автоматичні upsell та cross-sell сценарії

Комунікація та підтримка

Відповіді на поширені запитання гостей (FAQ)

Розсилки: акції, новини, анонси подій

Дані для прийняття управлінських рішень

Збір оцінок сервісу та страв

Аналітика замовлень і поведінки гостей

Потрібен нестандартний функціонал?
Опишіть задачу – ми запропонуємо рішення

Переваги впровадження
чат-боту для ресторану

Єдиний канал комунікації з гостями

Персоналізований досвід для гостей

Ефективна комунікація через акції та події

Зменшення навантаження на персонал

Контроль якості сервісу після візиту

Прозора аналітика поведінки гостей

Швидке та зручне бронювання без дзвінків

Зростання лояльності та повторних візитів

Збільшення середнього чеку

Метрики на які впливає
чат-бот для ресторану

Аудиторія
Метрика
Що вимірює
Ефект від чат-боту
Власники
Average order value
Середній чек
Upsell, комбо, рекомендації
Власники
NPS
Лояльність до закладу
Кращий сервіс
Власники / менеджери
CSAT
Задоволеність досвідом
Швидкість і зручність
Маркетинг
Engagement rate
Активність гостей у боті
Меню, акції, взаємодія

Наступні кроки

Щоб забезпечити успішну розробку та впровадження чат-боту, пропонуємо наступний план дій:

01 02 03 04 05 06

Узгодити умови та технічні деталі

Розпочати роботу над рішенням

Надати першу версію рішення для тестування

Внести необхідні правки та оптимізації

Провести фінальну здачу та запуск у роботу

Розширювати функціонал та продовжувати розвиток проєкту

🎯В результаті ви отримаєте

Надійне рішення для зростання доходу та лояльності гостей, яке обʼєднує комунікацію, маркетинг і аналітику закладу в одному каналі

Єдину базу гостей у власному каналіБез залежності від соцмереж, агрегаторів чи алгоритмів

Менше ручної роботи для персоналуРутинні запити та комунікація автоматизовані 24/7

Ефективний маркетинговий каналРозсилки з високим % відкриття без додаткових витрат

Стабільний потік повторних візитівЗавдяки персональним пропозиціям і бонусам

Постіний контроль якості сервісуРеальні відгуки гостей після кожного візиту

Прозору аналітикуПоведінка гостей, повторні візити, ефективність акцій

Наше портфоліо чат-ботів
для закладу харчування

  • Залучено: 60+ кавʼярень

    Активність в боті: Автоматизація постачань

    GRKY в телефоні
  • Залучено: Утримання після реєстрації - 90%

    Активність в боті: Система мотивації

  • Залучено: Активних користувачів - 3600+

    Активність в боті: Система мотивації

  • Залучено: Менеджерів у системі - 60

    Активність в боті: Автоматизація постачань

    Чорноморка в телефоні

Відгуки про BotsBand

  • Косендяк Назар

    Керівник напрямку роботи з підприємцями БФ «Співдія»

    За час нашої співпраці компанія BotsBand зарекомендувала себе як професійний та надійний партнер, який враховує всі побажання та потреби замовників, а також володіє необхідною технічною експертизою для реалізації складних чат-бот рішень.
  • Сірик Костянтин

    Product Owner

    Команда BotsBand продемонструвала надзвичайну проактивність, яка допомогла їй запропонувати найкраще чат бот рішення для вирішення викликів, які мала наша компанія. Також, маючи високу компетенцію у сфері розробки чат ботів, Botsband успішно впровадити складне інноваційне Telegram рішення Webapp в рамках нашого проєкту.
  • Єнтіс Євгеній

    керівник пасажирських
    ІТ-проєктів Укрзалізниці

    Команда Botsband успішно реалізувала наш проєкт в максимально короткий термін, оперативно реагуючи на всі наші запити та реалізовуючи всі наші побажання. Також, процес комунікації був дуже легким і ефективним.
  • Шкільов Максим

    Радник віце-прем'єр-міністра України

    Дякую команді BotsBand за розробку чат-боту, який допомагає українцям отримати важливу інформацію в момент перетину кордону.Ми витратили мінімум часу на постановку задачі і отримали якісний продукт.
  • Ружинська Марія

    Project manager
    Enjoy The Wood

    Особливо хочу відзначити професіоналізм всієї команди, які під час усього процесу розробки надають технічну та консультаційну підтримку по всьому спектру питань з урахуванням саме нашим персональних вимог.
  • Мірошников Євген

    Старший юрист Sayenko
    Kharenko Law Firm

    Команда Botsband постійно проявляла ініціативу та була націлена на результат. Також важливо відзначити структурованість і послідовність роботи, яка була продемонстрована на кожному етапі розробки та спілкування.
  • Рябікін Олександр

    Founder в
    Genius.Space

    Працювали разом над розробкою телеграм-бота Лабораторії Онлайн Бізнесу, рекомендую!
  • Марина Дударєва

    Project manager
    GO.IT

    Створювали чат-бот під івент-проєкт для бізнес-подій. Дуже задоволені роботою команди BotsBand. Молодці!🔥
  • Устінов Станіслав

    Керуючий партнер

    Досвід та проактивність команди Botsband вражають. До того ж вони завжди роблять усе можливе, щоб забезпечити найкращі результати для кожного клієнта, а деколи навіть більше.

Старт

  1. Загальне обговорення проєкту
  2. Орієнтовна оцінка проєкту по вартості та строках
  3. Укладення попередніх домовленостей про співпрацю
  4. Розробка технічного завдання (приклад) та презентація
  5. Уточнення вартості та строків розробки
  6. Погодження та укладення договору про співпрацю
  7. Проведення авансового платежу у розмірі 50% від вартості розробки

Розробка

  1. Отримання додаткової інформації необхідної для розробки проєкту
  2. Розробка бета-версії проєкту
    1. розробка базової архітектури
    2. дизайн UI та UX
    3. розробка функціоналу
    4. налаштування необхідних інтеграцій
 e. тестування
  3. Здача бета версії та формування переліку необхідних правок (виходячи із невідповідності ТЗ або багів)

Запуск

  1. Внесення правок
  2. Корегування текстів
  3. Здача першого месенджеру
  4. Розробка додаткових месенджерів
  5. Здача фінальної версії проєкту
6. Технічна підтримка проєкту

Якщо ви вже маєте впроваджену систему для роботи з клієнтами або для ведення обліку у вашому бізнесі та хочете, щоб вона взаємодіяла з чат-ботом, це можливо. Більшість популярних сервісів мають свою API, яка дозволяє це зробити. Якщо простими словами, API – це такий собі “спосіб комунікації” між програмами, який дозволяє програмам розуміти одна одну та спілкуватись однією мовою передаючі інформацію.

Плюси прямої інтеграції чат-бота з продуктом:

⏱ Оперативність. Інформація передається безпосередньо в систему або із неї в режимі реального часу
🕹 Автоматичність. Всі процеси відбуваються без втручання людини
📲 Мобільність. Зручно взаємодіяти з сервісом прямо зі смартфона
⛓ Мультиканальність. Один чат-бот можна інтегрувати з декількома системами одночасно

Так, чат-боти можна оновлювати та доповнювати.

Оплата хостингу платформи, на якій розроблений чат-бот. Також, технічна підтримка проєкту, яка оплачується додатково.

Так, чат-боти легко масштабуються. Після запуску бота в одному месенджері, його створення в іншому займає значно менше часу.

Про BotsBand в цифрах

300+
реалізованих
проєкти за 8 років

85% замовників
звертаються до нас
за розробкою повторно

Топ-3 найкращих
компаній по розробці
чат-ботів за версією Clutch

Ростислав Тучак

Ростислав

Founder & CEO BotsBand

Замовити консультацію

Заповніть форму та отримайте безкоштовну консультацію від експерта з впровадження чат-ботів


    Натискаючи «Надіслати», я погоджуюся з Політикою конфіденційності