Чат-боти для міжнародної некомерційної компанії USAID-IREX

В епоху інформаційних війн медіаграмотність стає базовим навиком виживання. Програма UNITY від IREX поставила амбітну мету — залучити мільйон молодих людей до розбудови української ідентичності. Відповіддю став інтерактивний чат-бот, що перетворює складну теорію на захопливе дослідження власного мислення.

Клієнт: IREX (програма UNITY)
Ніша: Edtech / Освіта / NGO
Платформа: Telegram, Viber, Facebook Messenger

Про
клієнта

IREX (Рада міжнародних наукових досліджень та обмінів) — глобальна некомерційна організація, що фокусується на розвитку освіти та лідерства. В Україні IREX реалізує масштабну програму «Українська національна ідентичність через молодь» (UNITY), спрямовану на виховання критичного мислення та активної громадянської позиції серед нового покоління.

Виклик

Спільно з USAID організація розробила онлайн-курс з медіаграмотності. Головною проблемою було не просто «розповісти» про курс, а знайти аудиторію, яка перебуває в інформаційній бульбашці й не усвідомлює цього. Потрібен був інструмент, який би м’яко підсвічував ризики викривленого сприйняття інформації та готував ґрунт для подальшого навчання.

Рішення
BotsBand

Ми розробили двомовного чат-бота (UA/EN), що працює як воронка залучення та кваліфікації. Бот не просто дає посилання на курс, а проводить користувача через процес самопізнання, аналізуючи його відповіді та надаючи персоналізований вердикт щодо його медіагігієни.

Інтеграції

• Google Sheets — для збору даних, аналізу анкет та зберігання пулу потенційних слухачів.

Функціонал
чат-бота

1. Інтерактивна діагностика. Бот проводить користувача через анкетування, де запитання побудовані таким чином, щоб виявити когнітивні упередження. Це не виглядає як іспит, а радше як цікавий квіз про те, як ми сприймаємо новини.
2. Персоналізований фідбек. На основі відповідей AI-алгоритми бота аналізують рівень вразливості користувача до фейків та маніпуляцій. Кожна людина отримує унікальний зворотний зв’язок, що пояснює її особисті ризики «застрягти» в бульбашці.
3. Кваліфікація та «розігрів» лідів. Бот виокремлює найбільш релевантну аудиторію для курсу. Замість сухої реєстрації, користувач отримує інтригувальні інсайти, що підвищує цінність курсу в його очах ще до початку навчання.
4. Навігація та підписки. Бот надає вичерпну інформацію про програму курсу та допомагає підписатися на оновлення IREX у Facebook, перетворюючи випадкового користувача на частину спільноти.

Результати

Загальна кількість користувачів — 2 600+

Склали тест до кінця — 75%

Термін розробки рішення — 3 тижні

Проєкт продемонстрував вражаючу залученість: 75% користувачів пройшли тест повністю, що свідчить про високу якість контенту та зручність інтерфейсу. Лише за 3 тижні команда BotsBand створила інструмент, що охопив понад 2 600 людей, забезпечивши програму UNITY якісним пулом потенційних слухачів курсу. Цей кейс підкреслює: для соціально значущих освітніх проєктів чат-бот є найкращим способом подолати дистанцію між складною темою та молодою аудиторією.