Чат-бот для волонтерської P2P-платформи «СпівДія»

Підтримка економіки країни, що перебуває в стані війни, потребує швидкої координації та надійних партнерських зв’язків. Платформа «СпівДія» разом із BotsBand створила Telegram-бот, що став містком між волонтерськими ініціативами, державою та бізнесом. Інструмент дозволяє підприємцям масштабувати свої можливості, знаходячи постачальників та партнерів у кілька кліків.

Клієнт: «СпівДія»
Ніша: Держава / Громадський сектор
Платформа: Telegram

Про
клієнта

«СпівДія» — це масштабна платформа, створена за підтримки Координаційного штабу при Офісі Президента України. Вона виконує роль офіційного хабу для об’єднання зусиль волонтерів, бізнесу та державних інституцій з метою ефективної допомоги цивільному населенню та підтримки соціальних проєктів.

Виклик

Перед проєктом постало завдання створити ефективну систему взаємодії для українських підприємців. Необхідно було автоматизувати процес пошуку партнерів та постачальників, щоб кожен запит на товари чи послуги знаходив відповідну пропозицію без довгих ланцюжків узгоджень та бюрократії.

Рішення
BotsBand

Ми розробили інтерактивний хаб у Telegram, що працює за принципом інтелектуального пошуку та реєстрації бізнес-профілів. Це дозволило створити живу базу підприємців, готових до співпраці та взаємодопомоги.

Інтеграції

• MySQL Database — для стабільної роботи з великими обсягами даних та швидкого пошуку.
• Google Data Studio — для візуалізації показників активності та аналізу ефективності запитів.
• Google Sheets — як додатковий інструмент для гнучкого управління реєстраціями.

Функціонал
чат-бота

1. Реєстрація продуктів та послуг. Підприємці можуть самостійно додавати свої пропозиції до загального каталогу, вказуючи категорію та ключові характеристики.
2. Каталог пропозицій та запитів. Користувачі мають доступ до повної бази доступних ресурсів, що дозволяє швидко оцінити можливості ринку в межах платформи.
3. Профілі компаній 360°. Можливість переглядати детальні профілі потенційних партнерів, що підвищує прозорість та довіру між учасниками.
4. Розумний пошук за категоріями. Система дозволяє формувати запити на основі конкретних галузей діяльності або товарних категорій, автоматично пропонуючи релевантні контакти.
5. Особистий кабінет та керування даними. Користувачі можуть редагувати свої записи, відстежувати власні пропозиції та коригувати інформацію про бізнес у режимі реального часу.
6. Система зворотного зв’язку. Впроваджений механізм відгуків дозволяє формувати рейтинг надійності партнерів всередині спільноти.

Результати

Кількість реєстрацій — 1 000+ компаній та підприємців

Ефективність нетворку — 30% користувачів знайшли збіги в галузі

Активність платформи — 170+ опублікованих запитів на товари/послуги

Кейс платформи «СпівДія» демонструє, як цифрові інструменти допомагають державі та бізнесу працювати синхронно. Завдяки автоматизації пошуку, підприємці отримали можливість не лише просувати власні послуги, а й оперативно закривати потреби соціальних і гуманітарних місій.