Telegram-бот для Київської обласної військової адміністрації

В умовах воєнного стану швидкість доступу до інформації про безпеку є критично важливою. Київська обласна військова адміністрація (КОВА) поставила завдання зробити пошук захисних споруд максимально простим і доступним для кожного мешканця області. Завданням BotsBand було розробити надійний інструмент, що працюватиме за будь-яких умов, допомагаючи людям миттєво знайти найближче укриття або “пункт незламності”.

Клієнт: Київська обласна військова адміністрація (КОВА)
Ніша: Державний сектор / Цифрова безпека
Платформа: Telegram

Зміст

1. Про клієнта

2. Виклик

3. Рішення BotsBand

4. Інтеграції

5. Функціонал чат-бота

6. Результати

Про клієнта

Київська обласна військова адміністрація (КОВА) — державний орган, який забезпечує виконання законів, громадський порядок, цивільний захист та реалізацію стратегічних інфраструктурних і безпекових проєктів на території Київської області в умовах воєнного стану.

Виклик

Головною проблемою була розпорошеність даних про місця захисту й складність швидкої навігації до них, особливо для людей, що перебувають у незнайомому районі області. КОВА потребувала сервісу, що не просто надає перелік адрес, а дозволяє прокласти маршрут у реальному часі, враховує потреби маломобільних груп населення та забезпечує зворотний зв’язок щодо реального стану приміщень.

Рішення
BotsBand

Ми створили інтерактивний чат-бот, що став єдиним цифровим вікном до база безпекових об’єктів області. Завдяки інтеграції з геосервісами та потужною базою даних, бот перетворює смартфон на персональний навігатор безпеки, що працює 24/7.

Інтеграції

• База даних MySQL — для стабільної роботи з великими обсягами даних.
• Google Sheets — для швидкого оновлення інформації адміністраторами.
• Телеграм-група — для оперативного отримання відгуків та модерації.

Функціонал
чат-бота

1. Пошук за геолокацією. Найважливіша функція «Найближче укриття» дозволяє користувачу поділитися своїми координатами. Бот миттєво вираховує відстань, пропонує найближчі варіанти, вказує їхній тип (підвал, паркінг, сховище) та прокладає маршрут.
2. Фільтр інклюзивності. Під час пошуку бот надає детальну інформацію про доступність об’єкта для маломобільних груп населення. Це дозволяє людям з інвалідністю заздалегідь розуміти, чи пристосоване конкретне укриття до їхніх потреб.
3. Регіональний каталог. Користувач може знайти безпечне місце вручну, обравши свій район та населений пункт із запропонованого списку, що зручно для планування поїздок областю.
4. Контроль якості через фотовідгуки. Бот реалізує функцію громадського контролю: кожен мешканець може надіслати відгук та додати фото стану укриття. Ці дані допомагають адміністрації оперативно реагувати на зачинені або неналежно підготовлені об’єкти.
5. Двомовна підтримка. Для іноземних волонтерів, журналістів та гостей регіону в боті реалізовано повноцінну англомовну версію.

Результати

Кількість користувачів — 3 000+

Укриттів у базі даних — 921

“Пунктів незламності” — 456

Охоплення — 7 районів Київської області

Завдяки співпраці КОВА та BotsBand понад 3000 мешканців Київщини отримали надійного помічника у питаннях безпеки. База з 1377 об’єктів тепер завжди під рукою, а система зворотного зв’язку дозволяє підтримувати пункти захисту в актуальному стані. Це взірцевий кейс того, як цифровізація стає інструментом цивільного захисту.