Чат-боти для відділу вивчення зернових культур у Bayer

Аграрний сектор — одна з найдинамічніших ніш в Україні, де вчасна інформація про засоби захисту рослин чи насіння може змінити долю врожаю. Компанія Bayer спільно з BotsBand запустила офіційний чат-бот у Viber, щоб забезпечити аграріям миттєвий доступ до експертних знань та продуктів там, де вони звикли спілкуватися найбільше.

Клієнт: Bayer
Ніша: Агросектор
Платформа: Viber

Зміст

1. Про клієнта

2. Виклик

3. Рішення BotsBand

4. Інтеграції

5. Функціонал чат-бота

6. Результати

Про
клієнта

Bayer — міжнародний гігант у сфері фармацевтики та наукових досліджень. Аграрний підрозділ компанії зосереджений на інноваціях для рослинництва, пропонуючи передові рішення для захисту врожаю та селекції насіння, що робить Bayer ключовим партнером для українських сільгоспвиробників.

Виклик

Перед компанією Bayer постало завдання налагодити прямий та швидкий канал комунікації з фермерами. Враховуючи, що 98% українських користувачів смартфонів використовують Viber, вибір платформи був очевидним. Необхідно було створити інструмент, що замінить громіздкі паперові каталоги та забезпечить зв’язок із регіональними представниками в один клік.

Рішення
BotsBand

Ми розробили інтерактивного цифрового помічника з кастомним дизайном інтерфейсу. Бот виконує функцію мобільної вітрини та комунікаційного хабу, що завжди під рукою у користувача, незалежно від якості інтернет-з’єднання на полі.

Інтеграції

• Google Sheets — використовується як гнучка CMS для управління каталогами товарів, оновлення бази контактів та публікації новин у реальному часі.

Функціонал
чат-бота

1. Цифровий каталог продукції. Повний перелік препаратів та насіння з детальними характеристиками. Окремий акцент зроблено на новинках сезону, що дозволяє аграріям першими дізнаватися про інновації.
2. Календар агроподій. Бот інформує про дні поля, семінари та конференції Bayer. Зареєстровані користувачі можуть брати участь у розіграшах призів безпосередньо під час заходів.
3. Локатор представників. Користувач може миттєво знайти контакти регіонального менеджера у своїй області, що значно скорочує шлях від питання до професійної консультації.
4. Прямий перехід до замовлень. Реалізована можливість подати онлайн-запит або перейти на офіційний вебсайт для оформлення покупки.
5. Екосистема додатків. Бот допомагає користувачам завантажити основний мобільний додаток компанії та пропонує перегляд актуального контенту з соціальних мереж Bayer.

Результати

Кількість користувачів — 2 000+ професіоналів галузі

Щоденна активність — 350+ відправлених повідомлень

Швидкість запуску — 1 місяць від розробки до релізу

Динаміка росту — 100 днів стабільного приросту аудиторії

Кейс Bayer підтверджує, що навіть у консервативних галузях месенджер-маркетинг стає основним драйвером лояльності. Чат-бот не лише розвантажив консультантів, а й створив прозоре середовище для підтримки українських аграріїв у режимі 24/7.