Чат-бот з Mini App для пошуку преміальних об’єктів в T.H.E. Capital

У сегменті преміальної нерухомості час клієнта — це найдорожчий ресурс. Агентство T.H.E. Capital, лідер ринку з міжнародним охопленням, прагнуло зробити процес підбору об’єктів максимально автономним і технологічним. Завданням BotsBand було створити інструмент, що дозволив би користувачу самостійно «відфільтрувати» ринок нерухомості й сформувати запит без тривалих консультацій на початковому етапі.

Клієнт: T.H.E. Capital
Ніша: Нерухомість (Premium сегмент)
Платформа: Telegram (Mini App)

Виклик

Основним завданням було спростити шлях клієнта від виникнення потреби (купити чи орендувати) до конкретної заявки на перегляд. Традиційні чат-боти з текстовими меню не могли забезпечити достатньої наочності для преміальних об’єктів. Компанії було важливо дати клієнту можливість зручно скролити фото, порівнювати характеристики квартир, будинків чи комерційних площ та відправляти готовий «кошик» об’єктів напряму в CRM-систему агентства.

Рішення
BotsBand

Ми розробили сучасний Telegram Mini App — повноцінний вебзастосунок всередині месенджера. Це дозволило поєднати звичний інтерфейс мобільного застосунку з легкістю доступу через чат-бот. Система повністю інтегрована з внутрішньою базою даних клієнта, що забезпечує актуальність пропозицій у реальному часі.

Інтеграції

• CRM-система агентства — для миттєвої передачі заявок та обробки лідів відділом продажів.
• Google Drive — для оперативного доступу та вивантаження медіаконтенту (фото та описів об’єктів).

Функціонал
чат-бота

1. Інтерактивний Mini App з мультивибором. Замість довгих діалогів користувач відкриває графічний інтерфейс. Система дозволяє обирати напрямок (купівля чи оренда) та категорію: від затишних квартир та заміських будинків до комерційних площ, паркінгів та земельних ділянок.
2. Гнучка система фільтрації. Для кожного типу нерухомості розробено специфічні фільтри. Квартири: кількість кімнат, район, близькість до метро. Будинки: квадратура, кількість поверхів, локація. Комерція: тип ремонту, площа, інфраструктура. Земля: площа в гектарах та район.
3. Картка об’єкта та слайдер фото. Клієнт може детально вивчити кожен об’єкт: скролити галерею з якісними фото, читати детальні описи та бачити технічні характеристики, не залишаючи Telegram.
4. Кошик об’єктів та пряма конверсія. Користувач може додати кілька вподобаних варіантів у «Вибране» та відправити групову заявку. Після підтвердження всі дані клієнта разом із переліком обраних ID-об’єктів миттєво потрапляють до CRM.

Результати

Хоча наразі проєкт перейшов у статус архівних, він став одним із найсильніших технічних рішень у портфоліо BotsBand. Розробка довела, що використання Mini App у ніші нерухомості значно підвищує якість ліда: менеджер отримує не просто «номер телефону», а сформований список об’єктів, що реально цікавлять клієнта. Це автоматизувало первинний етап підбору на 100% та заклало стандарт цифрового сервісу для преміального агентства.