Внутрішній чат-бот для виробника SWISS KRONO

Масштабне промислове виробництво вимагає бездоганного контролю на кожному етапі — від конвеєра до відвантаження зі складу. Компанія SWISS KRONO Ukraine, лідер вітчизняного ринку деревопохідних матеріалів із річним обсягом продукції понад 700 тис. м³, прагнула оптимізувати внутрішні складські процеси. Завданням BotsBand було створити надійний, швидкий та мобільний інструмент для персоналу, що дозволив би автоматизувати фіксацію та облік готової продукції безпосередньо «в полях» (на складах трьох заводів компанії).

Клієнт: SWISS KRONO Ukraine
Ніша: Будівництво / Деревообробна промисловість / Логістика
Платформа: Telegram

Зміст

1. Про клієнта

2. Виклик

3. Рішення BotsBand

4. Інтеграції

5. Функціонал чат-бота

6. Результати

Виклик

Головним болем для складської логістики була потреба оперативно фіксувати, перевіряти номери та додавати фотографії готових товарів до корпоративної бази даних. Традиційні методи або використання громіздкого спеціалізованого софту забирали багато часу у працівників на місцях. Компанії було необхідне просте рішення, що працюватиме на звичайному смартфоні кожного комірника, миттєво розпізнаватиме штрихкоди, перевірятиме дублікати та автоматично сортуватиме медіафайли за потрібними папками в хмарі.

Рішення
BotsBand

Ми розробили закритий корпоративний чат-бот, що перетворив смартфони працівників на розумні сканери й термінали збору даних. Бот працює в захищеному контурі, інтегрований із корпоративним сховищем компанії та повністю ліквідував потребу в ручному перенесенні знімків чи паперовому обліку позицій.

Інтеграції

• Microsoft SharePoint — для автоматизованого збереження, структурування та каталогізації фотоматеріалів.
• Сканер QR- та штрихкодів — вбудований у месенджер інструмент розпізнавання графічних кодів через камеру смартфона.

Функціонал
чат-бота

1. Сувора корпоративна авторизація. Оскільки бот є внутрішнім інструментом, доступ до нього суворо обмежений. Система миттєво звіряє контакти користувача зі списком працівників у базі даних компанії. Сторонні особи не можуть отримати доступ до інтерфейсу чи складських даних.
2. Розумне сканування штрихкодів. Комірник запускає камеру безпосередньо в боті, сканує штрихкод палети чи товару, а система розпізнає та виводить унікальний серійний номер. Якщо штрихкод пошкоджений або затертий, працівник має можливість ввести 8-значний код вручну.
3. Протокол перевірки та фіксації «Все вірно». Після розпізнавання коду бот автоматично робить запит до бази даних, щоб перевірити, чи додавалися вже фотографії до цієї позиції. Якщо знімків немає або потрібні нові, система пропонує завантажити їх.
4. Автоматична каталогізація у SharePoint. Бот самостійно аналізує тип надісланого файлу, перейменовує його відповідно до штрихкода товару, присвоює порядковий номер останнього фото і завантажує у відповідну папку на SharePoint. Це повністю виключає хаос у сховищі даних та людський фактор під час підписування файлів.
5. Функція швидкого пересканування. Якщо під час зчитування коду виникла помилка через погане освітлення на складі або розмиту текстуру, працівник може в один клік скасувати дію та запустити процес заново.

Результати

Залучений персонал — 11 профільних працівників складів

Щомісячний обсяг обробки — 600+ нових артикулів вноситься в базу

Щомісячне оновлення даних — 600+ медіафайлів додається до наявних штрихкодів

Синхронізація — 100% автоматизоване вивантаження на SharePoint

Внутрішня автоматизація для SWISS KRONO Ukraine довела: для оптимізації великих складів не завжди потрібні дорогі термінали збору даних (ТЗД). Команда з 11 складських працівників за допомогою зручного Telegram-бота щомісяця безпомилково вносить та фотофіксує понад 600 артикулів. Це рішення заощадило сотні годин робочого часу, прискорило інвентаризацію та забезпечило головний офіс компанії актуальними фотозвітами зі складів у режимі реального часу.